Refonte du site de Prism Surfboards

Refonte du site de Prism Surfboards

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Refonte du site Prism Surfboards
  • Client

    Prism Surfboards

  • Date

    2020

  • Catégorie

    Refonte de sites web

  • CMS

    WordPress, WooCommerce

Prism Surfboards est une marque de planches de surf française pure-player (qui vend 100% en ligne). Elle développe des planches de surf hautes gamme en epoxy à bas prix en privilégiant le circuit court et en réduisant les intermédiaires. Nous avons réalisé la refonte du site e-commerce de surf en passant d’un CMS propriétaire au CMS WordPress/WooCommerce afin d’améliorer le design du site ainsi que son référencement naturel et expérience utilisateurs.

Augmentation du taux de conversion

Suite à la refonte, le site de Prism Surfboards a vu son taux de conversion augmenter de plus de 50%. L’amélioration du parcours d’achat a permit de rassurer les utilisateurs et a facilité leur expérience. Le référencement naturel du site s’est également énormément amélioré ce qui a permit une hausse significative du trafic.

Rassurer les clients par le biais des avis vérifiés

Toujours dans le but d’améliorer le taux de conversion, nous avons installé une solution d’avis vérifiés sur le site. Le fonctionnement est simple : quelques jours après avoir reçu sa commande, le client reçoit une enquête de satisfaction provenant d’une société tierce. Ces avis permettent d’obtenir une véritable attestation de confiance et des avis contrôlés afin d’augmenter la confiance des utilisateurs. Avec un retour d’avis de plus de 12%, nous avons pu renforcer l’image de la marque.

Installation des outils de tracking avancés

Chose qui n’était pas possible avec l’ancien CMS, nous avons pu installer les outils de tracking Google et Facebook pour nous permettre par la suite de mettre en place des campagnes de publicités Facebook Ads et Google Ads performantes. Grâce à cela, nous avons vu le retour sur les dépenses publicitaires doubler (ROAS) !

Un système de pré-commandes performant

Le taux de conversion augmentant drastiquement, nous avons été confronté à des problèmes de stock. Afin de faire face à ces problématiques, nous avons mis en place un système de pré-commande permettant aux utilisateurs de réserver leur planche de surf en avance. Les délais de livraison dans le milieu du surf étant parfois long, cela permet au site de continuer à fonctionner malgré des stocks faibles.